Mein Urlaubsglück tritt dem FAIR_DEAL von ONE_VOICE bei
Berlin/Grevenbroich, 3. Dezember 2020. – Mein Urlaubsglück, die Vertriebskooperation für mobile Reiseberater der RITA AG, wird dem FAIR_DEAL von ONE_VOICE beitreten. Ein entsprechender Vorvertrag (Letter of Intent) wurde heute mit dieser Initiative kleinerer und mittelständischer Veranstalter für die konstruktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb unterzeichnet. Mein Urlaubsglück ist die erste Vertriebsorganisation, die sich zum FAIR_DEAL bekennt und damit nicht nur die Fairplay-Zusagen der teilnehmenden Reiseveranstalter nutzen will, sondern auch eigene Zusagen an die Veranstalter machen wird. Das geplante Portal von ONE_VOICE soll darüber hinaus zu einer zentralen Informationsquelle für die Reiseberater von Mein Urlaubsglück werden.
Mein Urlaubsglück verpflichtet sich, die Leitwerte von ONE_VOICE zu berücksichtigen: Fairness (faires Miteinander), Austausch (kontinuierlichere Kommunikation), Vertrauen (gegenseitiges Vertrauen), Wertschätzung (Qualität in der Zusammenarbeit) und Verständnis (Verständnis für die Arbeit des jeweils anderen). Diese Werte sieht Mein Urlaubsglück gerne als beiderseitige Verpflichtung: „Wir und unsere Berater wollen uns auf die Veranstalter verlassen, also müssen sie sich auch auf uns verlassen können“, sagt Vanessa Büschleb, Geschäftsführerin von Mein Urlaubsglück. „Wenn unsere Reiseberater einen Veranstalter für die gemeinsame Kundenberatung ins Boot holen, kann der Veranstalter darauf vertrauen, dass bei ihm auch gebucht wird und nicht woanders. Auch die Provisionsweitergabe an Endkunden und die Werbung mit solchen Rückvergütungen schließen wir grundsätzlich aus.“
Wesentlicher Bestandteil des Vertrags wird das Kommunikationsportal sein, das ONE_VOICE gegenwärtig aufbaut. Mein Urlaubsglück plant, es seinen mobilen Reiseberatern als eine Form von gemeinsamem Intranet für die Zusammenarbeit mit den in ONE_VOICE organisierten Reiseveranstaltern zu empfehlen: als Datenbank für die Produktrecherche, als Ausgangspunkt für die Kommunikation, zum Beispiel für die Klärung von Einzelfragen, als Konferenztool für die gemeinsame Beratung von Endkunden sowie als zentraler Ort für Informationen zu Webinaren, Schulungen und Inforeisen.
„Mit Blick auf den Megatrend Individualisierung muss jede einzelne Pauschalreise darauf überprüft werden, wie sie optimal an die Wünsche und Anforderungen der Kunden angepasst werden kann. Das gilt nicht nur, aber insbesondere für beratungsintensive hochwertige Reisen“, sagt Vanessa Büschleb. „Das Portal von ONE_VOICE wird diese Individualisierung auf effektive und effiziente Weise ermöglichen. Das bringt nicht nur zufriedenere Kunden, sondern öffnet auch die Tür für alle Arten von Zusatzverkäufen.“
„ONE_VOICE und Mein Urlaubsglück sind beide während der Covid-19-Pandemie entstanden“, sagt Thomas Wiedau, für die strategische Entwicklung zuständiger Geschäftsführer von Mein Urlaubsglück. „Und wir verfolgen beide die gleiche Idee, nämlich faire Bedingungen für alle zu schaffen, um wirklich kundenzentriert arbeiten zu können. Das ist der Weg in die Zukunft. Und zwar unabhängig davon, wie groß Reiseveranstalter oder Vertriebsorganisationen sind.“
„ONE_VOICE und der FAIR_DEAL sind als Veranstalterinitiativen entstanden“, so Christiane Blaeser, eine der Initiatorinnen von ONE_VOICE. „Der Beitritt von Mein Urlaubsglück erweitert die Idee sehr sinnvoll auf den Reisevertrieb. Wir freuen uns sehr über den Letter of Intent mit Mein Urlaubsglück. Wir sehen das als Modell für künftige Kooperationen und sind überzeugt, damit den FAIR_DEAL für Reiseveranstalter noch attraktiver zu machen.“
Über Mein Urlaubsglück
Mein Urlaubsglück ist eine Marke der RITA AG, unter der selbstständige Reiseberaterinnen und Reiseberater unabhängig von Veranstaltern, Fluggesellschaften oder sonstigen Anbieterinteressen ganz im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden beraten, den Traumurlaub finden und buchen. Die hochmoderne und webbasierte Beratungs- und Buchungstechnologie ermöglicht Zugriff auf die gleiche umfassende Auswahl an Veranstaltern wie in klassischen Reisebüros – zu denselben Preisen. Über moderne Omnichannel-Technologie können für jeden Kunden individuelle Angebots-Websites erstellt werden, individuelle Pakete aus Einzelleistungen werden über Cockpit Holidays erstellt und abgesichert. Reiseberater, die mit Mein Urlaubsglück zusammenarbeiten, bieten vollen Service und sind echte Unternehmer.
Das Versprechen von Mein Urlaubsglück an Reiseberaterinnen und Reiseberater:
UNABHÄNGIGKEIT, FLEXIBILITÄT, INDIVIDUALITÄT.
Darauf basiert das Versprechen an die Kunden:
ALLE ANGEBOTE. ALLE PREISE. UNABHÄNGIGE BERATUNG. 100 PROZENT FLEXIBEL.
PR-Kontakt für Mein Urlaubsglück:
XSP Kommunikation, Beate Zwermann, E-Mail: zwermann@xsp-frankfurt.de, Telefon: +49 69 / 713749810, mobil: +49 170 / 9955455.
Pressekontakt für ONE_VOICE:
ONE_VOICE, Christiane Blaeser und Berend Rieckmann, Kreuzstraße 15, 41515 Grevenbroich, Telefon: +49 152 / 542 580 55, E-Mail: br@onevoice.jetzt, Internet: www.onevoice.jetzt.
